„Es gibt leider ein Problem mit meiner Sendung“
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Behoben
- 24 Dez 2022
- #451676
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Am 20.12.2022 ein Päcken mit einem Warenwert von 74€ im Hermes Paket Shop persönlich abgegeben.
Um zu prüfen wann der Empfänger das Päckchen erhalten, wird mir angezeigt, „Es gibt leider ein Problem mit meiner Sendung“ und soll mich an den Kundenservice wenden !
Sendungsnummer 02354148005389
Ich möchte keine Zeit verlieren und wende mich besser gleich hier mit dem verursachten „Problem“ von Hermes !
Ich bin gespannt…und baldige Problemlösung seitens Hermes !
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Antwort von Hermes
27-12-2022 um 12:02 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 22.12.2022 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-12-2022 um 12:56 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Das Paket wurde vom Hermes Fahrer in der Papiertonne abgelegt.
