Mitarbeiter Filiale Walleinsteinplatz 2 1200 Wien Streitet mit ir
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Beantwortet
- 30 Aug 2024
- #613610
- 74
Ich wurde angerufen von Handy Verkäufer Igor ich kann das bea-fon Telefon abholen was zur reparatur zugeschickt wurde abholen da ich ein neues bekomme.
So ich war heute 30.08.2024 und es war ein anderer und es geht nicht so das sie das Telefon bekommen wir brauchen das alte ich habe gesagt das das ihr Kollege eingeschickt hat und die Firma es behält und meine Kranke Behinderte Mutter braucht das jetzt und ihr Kollege mich angerufen hat abzuholen.
Das wie ihr das untereinander macht ist nicht vom Kunden das Problem und da braucht er nicht mit mir Streiten... Eine Frechheit der Verkäufer heute der arbeitet am 30.08.2024
Ich bin ihr Kunde langjähriger vom Hartlauer und dann so was..
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Antwort von Hartlauer.at
31-08-2024 um 10:30 Uhr
Hallo ******,
wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrem letzten Besuch in unserem Geschäft widerfahren sind. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass der Vorfall intern überprüft wird. Sollte es notwendig sein, werden entsprechende Schulungsmaßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Unser Team arbeitet bereits aktiv an Ihrem Fall und wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns unter service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33.
Ihr Hartlauer - Service – Team
