neue unzuverlässikeit von DHL
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Noch offen
- 19 Feb 2024
- #585067
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ja hallo habe schon unzählige packete mit dhl bekommen war immer zufrieden ,aber jetzt ist es eine katastofe ,an der wohnadresse werden die packete überhaupt nicht mehr angeliefert ,die chauffeure schreiben immer adresse sei nicht komplett oder sie haben niemanden angetroffen! ZU FAUL ZU SUCHEN . dann habe ich eine bar im ort angegeben auch da das gleiche ,jetzt habe ich eine adresse ca 5 km von meinem wohnort angegeben und jetzt wurde nach angaben der packetverfolgung das packet ausgeliefert und unterzeichnet ,aber das entspricht nicht der wahrheit,das packet wurde nie ausgeliefert ,also eine eine unterschlagung ,das ist jetzt das vierte packet zwei gingen zurück an den absender ,eines habe ich zufällig einen chauffeur erwischt der das packet im auto hatte und jetzt dieses packet weiss ich nicht was da wieder ging ! könnten sie das bitte abklähren gruss ******
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Antwort von DHL
20-02-2024 um 15:56 Uhr
Hallo ****** ******,
bitte übermitteln Sie uns alles an unseren Kundendienst unter: dhl.de/kontakt.
Die Kollegen werden dem sofort nachgehen.
Wir bitten für diesen Ärger von hier aus um Entschuldigung.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Antwort des Verbrauchers
21-02-2024 um 01:20 Uhr
ja hallo es geht um das verschwundene packet ,der chauffeur hat angegeben das packet abgeliefert zu haben ,was nicht der wahrheit entspricht , die ladenbesitzerin von estanco , versicherte mir kein packet von dhl entgegengenommen zu haben, es müsste ja etwas schriftliches da sein ! ich danke ihnen für die antwort , aber die frage ist was geht jetzt ? wird eine nachforschung gemacht? und der zuständige chauffeur zur rechenschafft gezogen ! das paccket kann sich ja nicht in luft aufgelöst haben
Sendenummer CN000851396DE /Absender:kaverdia /c/o Heinrich-Barth-Str.18 Plz.53881 /Euskirchen/Deutschland inhalt des packetes : 1x elektrischer instant wasserhahn mit digitalanzeige . 1 X 580 W mini elektrische tauchkreissäge . 1X Tragbarer spotwelder 5000W hoffe das packet wird gefunden ich habe immer DHL empfohlen hatte auch lange zeit einen superchauffeur leider kommt der nicht mehr .ich finde  ,wenn schon mit einem kundendienst geworben wird sollte der auch praktiziert werden , aber ein pick point hat mir bestätigt dass noch nie so viele packete bei ihm landen  mit NICHT ZUSTELLBAR wie im moment freuntliche grüsse m.******
