Geld abgezogen aber ohne Ticket
- 24 Nov 2023
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Sehr geehrtes Team,
Im Oktober habe ich mein Deutschlandticket für den Monat November storniert. Dennoch wurde mir der Betrag für November abgebucht, und ich habe keine Fahrkarte für diesen Monat erhalten. Bitte klären Sie die Situation und erstatten Sie den November-Betrag zurück. Meine Bestellnummer lautet: DTTDX554092.
Ich habe schon zweimal kontaktiert aber es gibt noch KEIN Antwort.
FALLS KEINE Antwort erfolgt, sehe ich mich gezwungen, RECHTLICHE Schritte einzuleiten.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
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