Nicht berücksichtigung des Deutschlandtickets

Guten Morgen,

am 6.8. 17.33 wollte ich mit dem Bus 844 von Remagen nach Ahrweiler fahren, da die Ahrtalbahn in den Schulferien nicht fährt. Ich kam aus Köln wie jeden Tag.
Ich habe ein gültiges Deutschlandticket.

Im Bus war scheinbar das Lesegerät defekt. Der Busfahrer aber war nicht willens einen Blick auf mein Ticket zu werfen, was er sagte konnte ich auch nicht verstehen. Jedenfalls habe ich dann zähneknirschend 6,40 € bezahlt, da ich ja nach Hause wollte.

So wie ich sehen konnte, war ich auch nicht der Einzige, der gestern Probleme mit dem Fahrer hatte.

Ich erwarte nun die Erstattung der unrechtmäßig verlangten 6,40 €, nicht als Gutschein sondern per Überweisung (wird unter vertrauliche Info).