Zu kleines Zimmer
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Beantwortet
- 22 Aug 2023
- #531899
- 134
Liebes Check24 Team,
Bei unserer Ankunft haben wir leider ein kleines Zimmer bekommen. Gebucht war ein großes Familienzimmer. An der Rezeption sagte man uns, das es ein Fehler von Check24 ist. Dieser Urlaub ist keine Erholung. In einen Babybett ist nicht mal eine Matratze und ist deshalb nicht zu gebrauchen. Meine Tochter muss deshalb mit uns große Bett und hat sich in der Nacht auch schon rausgewühlt. Jetzt besteht hier jede Nacht Verletzungsgefahr. Die Internetverbindung ist hier leider auch sehr schwierig. Dies ist schon mein dritter Versuch und ich hoffe es klappt jetzt diese Mail zu übermitteln. Ich hoffe sie können uns helfen.
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Antwort von CHECK24
22-08-2023 um 13:24 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen in einem persönlichen Gespräch klären konnten.
Weitere Informationen dazu haben wir Ihnen per E-Mail gesendet.
Beste Grüße
Caroline, CHECK24 Reise
