Wissentliche Täuschung bei Freikilometern Mietwagen
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Beantwortet
- 25 Okt 2017
- #1447
- 1.018
•Buchung eines Mietwagens am 05.09.2017 für den Flughafen Jerez mit Vertragsbeginn 08.09.2017
•Laut Buchungsbestätigung sowie Homepage: Alle Inklusivkilometer frei; deshalb wurde ein teureres Angebot vom selben Broker gebucht, obwohl andere mit limitierten Kilometern (die günstiger waren) vorhanden waren
•Vor Ort in Jerez sollte ich eine separate Flatrate für Kilometer abschließen für 29€, was ich verweigerte
•Nach Rückgabe wurden mir 105,20€ für zusätzliche Kilometer berechnet
Diese Umstände lassen auf eine wissentliche Täuschung schließen, da günstigere Angebote im Netz vorhanden gewesen. Ich verlange eine Rückerstattung der Kilometerkosten.
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Antwort von CHECK24
27-11-2017 um 16:53 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne haben wir Ihnen den Betrag für die Kilometer in Höhe von 105,20€ aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht erstattet.
Die Erstattung ist auf das von Ihnen angegebene Bankkonto am 15.11.2017 überwiesen worden.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
Antwort des Verbrauchers
27-11-2017 um 16:55 Uhr
Vielen Dank, auch wenn ich so viel Aufwand damit hatte und es nichts mit Kulanz zu tun hatte. Sie haben damit geworben und ich musste mehrere Stunden Zeit investieren. In Zukunft buche ich woanders...
