Vermeintlicher Auftrag
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Beantwortet
- 25 Apr 2023
- #486034
- 172
Hallo,
Ich bekam soeben folgende sms:
"Vielen Dank für Ihren Stromauftrag bei Vattenfall Sales. Auftrag in der App verwalten: https://c.24.de/strom/JyYRf3N-3K" und "Ihr CHECK24 Sicherheitscode ist VT9-HMU." und "Ihr CHECK24 Sicherheitscode ist L62-YTS."
Ich habe nichts dergleichen gemacht und keinerlei Aktivität auf check24.
Viele Grüße
H. ******
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Antwort von CHECK24
26-04-2023 um 11:09 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
In einzelnen Fällen kommt es leider vor, dass sich ein anderer Kunde bei seiner Telefonnummer vertippt hat. In einem solchen Fall kommt die SMS auf einer falschen Telefonnummer an.
Auf den ersten Blick, gehe ich davon aus, dass es sich bei Ihrer SMS um einen solchen Fall handelt. Wir prüfen aber Ihren Fall noch im Detail und sorgen dafür, dass Sie in Zukunft keine SMS mehr von uns erhalten.
Können Sie uns daher bitte Ihre Telefonnummer unter vertrauliche Informationen zukommen lassen.
Beste Grüße,
Daniela, CHECK24
