Telefonterror!
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Beantwortet
- 26 Feb 2020
- #27291
- 1.252
Sehr geehrte Damen und Herren.
Im Dezember habe ich über ihr Portal Infos über Zahnzusatzversicherungen angefordert. Seit diesen Tag erhalte ich täglich, auch spät am Abend eine Vielzahl an Telefonanrufen von 0800. Nummer. Es werden immer neue Telefonnummern verwendet, inzwischen auch Handynummern.
Ich habe mehrfach darum gebeten aus den Verteilern genommen zu werden! Ohne Erfolg! Der Telefonterror geht von früh bis spät weiter. Die Versicherung ERGO ist derart penetrant und unterlässt diese Anrufe nicht.
Ich war immer ein gute Kunde von Ihnen und bin sehr enttäuscht, das mit diesen Mitteln vorgegangen wird.
Ich hoffe Sie können mir bei diesem Problem behilflich sein.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von CHECK24
28-02-2020 um 15:18 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Ihren Unmut können wir sehr gut nachvollziehen. Unsere Kundenberater verwenden in Beratungsgesprächen ausnahmslos Festnetznummern mit der Vorwahl 089. Daher können wir ausschließen, dass Kundenberater von CHECK24 in den letzten 2 Monaten mit Ihnen telefonisch Kontakt aufgenommen haben. Es muss sich bei den Anrufen wohl um eine andere Firma handeln. Sollten Sie dazu noch Fragen haben, können Sie uns gerne Mo-Fr von 8.00-20.00 Uhr unter 089 24 24 12 77 erreichen.
Beste Grüße
Nico, CHECK24 Versicherungen
