Stress im Kurzurlaub

Ich war in der Zeit vom 21.02.2020 bis 24.02.2020 mit 2 Freundinnen im Urlaub in Sharm el Sheikh. Diese Reise hatte ich über das Portal Check24 gebucht.
Die Unterkunft ist mit 3,5 Sternen ausgewiesen. Verdient hat dieses Haus nicht einmal einen Stern.
Die Zimmer waren sehr unsauber, die Matratzen waren total verdreckt. Nach meiner Beschwerde hieß es vom Reiseleiter dass kein Platz sei, wir sollen doch in ein anderes Hotel gehen. Warum soll wir in ein anderes Hotel gehen, wenn wir doch diese Unterkunft gebucht haben? In diesen schmutzigen Zimmern wollten wir jedoch nicht bleiben und haben auf etwas anderem bestanden. Daraufhin mußten wir dann 3 Stunden an der Rezeption warten bevor wir etwas anderes bekamen. Dass wir dann auch noch so lange warten mußten, auch hierüber gab es keine Information.
Ich bitte um eine angemessene Entschädigung für diesen "Urlaub" für mich und meine 2 Freundinnen.
Wir haben für die Zeit vom 12.07.2020 bis 31.07.2020 einen weiteren Urlaub für 5 Personen in der Türkei, auch hier über das Portal, gebucht. Wir tragen uns jetzt mit dem Gedanken, diese Reise möglicherweise zu stornieren.
Ich bitte um zeitnahe Bearbeitung meiner Reklamation / Beschwerde.