Sodastream - Flasche platzt im Innenraum
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Beantwortet
- 15 Apr 2020
- #41912
- 530
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach Betätigung des Druckknopfes explodierte eine mit Wasser gefüllte Glasflasche im Inneren des Sodastreams.
Nun sind überall kleinste Glaspartikel, die durch Reinigung sicher nicht komplett entfernt werden können.
Bitte schlagen Sie mir eine adäquate Lösung vor.
Im Anhang befinden sich Fotos bzw. die Rechnung.
Vorab vielen Dank
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Antwort von CHECK24
16-04-2020 um 13:48 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Wunschartikel bereits einen Defekt hat. Ihre Reklamation befindet sich bei uns bereits in Bearbeitung.
Über die weiteren Schritte werden Sie per E-Mail informiert.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
Antwort des Verbrauchers
26-04-2020 um 09:46 Uhr
Bis dato habe ich noch keine Reaktion auf meine Reklamation. Ich fordere Sie auf meine Reklamation zu bearbeiten.
Antwort von CHECK24
27-04-2020 um 14:41 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der Händler hat Ihnen am 16.04.2020 bereits geantwortet. Bitte prüfen Sie einmal Ihren Spam Ordner.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
Antwort des Verbrauchers
28-04-2020 um 11:27 Uhr
Hallo. Der Spamordner ist leider vor kurzem geleert worden. Bitte die Mail noch einmal an mich senden.
Mfg
Antwort von CHECK24
28-04-2020 um 18:06 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihnen die Nachricht erneut gesendet.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
Antwort des Verbrauchers
29-04-2020 um 16:12 Uhr
Hallo, weder im Posteingang noch im Spamverdacht ist eine Antwort von irgendeinem Händler.
LG
Antwort von CHECK24
30-04-2020 um 11:16 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte nennen Sie uns eine alternative E-Mail Adresse. Schreiben Sie uns dazu bitte an shopping_kundenhilfe@check24.de eine kurze E-Mail mit Bezug auf diesen Vorgang.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
