Hallo,
Ich habe vor fast zwei Jahren über Check24 einen Soda Stream Crystal 2.0 Aktionapack gekauft. Seit ca 6 Monaten ärgere ich mich darüber, dass das Wasser bei jedem Sprudelvorgang aus der Flasche rausgedrückt wird und dann die Falsche nir noch halb voll mit (ungeaprudeltem) Wasser ist, und der Rest des Wassers sind in dem Standbehälter befindet.
Diese Situation habe ich mit neuer, alter und in Gebrauch Kartusche.
Der Soda stream dichtet nicht mehr richtig ab zwischen Flasche und Sprudeldüse. Nur so kann wasser aus der Flasche sprudeln, wenn Kohlensäure eingeführt wird.
Ich bitte um Austausch meines Soda Streams, da der Vorgang noch innerhalb der zwei Jahre liegt.
Mit freundlichen Grüßen
St. ******
Teilen
Antwort von CHECK24
23-08-2021 um 17:27 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Ich bedauere sehr, dass Ihr Wunschartikel bereits einen Defekt hat. Ihre Reklamation befindet sich bei uns in Bearbeitung.
Über die weiteren Schritte werden Sie per E-Mail informiert.
Bei Fragen stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße
Bettina, CHECK24 Shopping
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-09-2021 um 12:06 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?War gut
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.