Rücksendeschein fehlt
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Behoben
- 10 Feb 2020
- #23817
- 1.339
Ich habe ein Tablet über check24 erworben. Eine Rücksendung wird erschwert da keine Informationen über Handhabe einer Warenrücksendung obliegen. Ich möchte klären wie ich vorgehe und zu einem Rücksendeschein komme.
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Antwort von CHECK24
10-02-2020 um 13:34 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
In unseren Widerrufsbelehrungen finden Sie alle Informationen zum Widerruf. Auch ein Musterformular, um den Widerruf abzusetzen.
Wir haben Ihnen nun zusätzlich eine E-Mail geschrieben, damit Sie Ihren Widerruf einfach zu uns senden können.
Alle weiteren Informationen erhalten Sie dann anschließend per E-Mail.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-02-2020 um 13:46 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Ich bin tatsächlich angenehm überrascht....10 Punkte! Leider einen Punkt Abzug dafür, das keine Papiere für eine Rücksendung dabei sind und diese erst noch angefordert werden müssen.
Ansonsten echt TOP !!
