Mir ging es wie vielen anderen zuvor. Schon bei Check24 hatte ich keine Lust mehr. Aber ich brauchte Reifen. Nun habe ich 2 Reifen, die nicht der korrekten Größe entsprechen, was ich nicht wusste, da der Vorbesitzer andere Felgen eingesetzt hatte. Also bat ich um einen mega-einfachen Umtausch, die noch neu verpackten, zu kleinen Reifen zurück, dafür - natürlich auch gegen Aufpreis - die neuen, korrekten Reifen an mich. Reifenchef mit total kundenunfreundlicher Antwort, das ginge nicht. Wie kann sowas sein? Welcher unfähige Verkäufer arbeitet so, vor allem in Pandemie Zeiten?
Ich werde dieses unglaublich Verhalten in vielen Medien verbreiten, damit keine anderen Menschen in diese dumme Situation gelangen. Es gibt sooo viele andere Anbieter, wer braucht bitte solch einen Scheiß Laden!
Teilen
Antwort von CHECK24
16-11-2021 um 10:28 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte entschuldigen Sie, dass unser Partner eine Rücknahme der falsch bestellten Ware abgelehnt hat.
Uns liegt zu diesem Fall lediglich Ihre Nachricht vom 15.11. vor, könnten Sie uns daher hierzu bitte Ihren bisherigen Schriftverkehr mit dem Partnershop an reifen@check24.de senden?
Mit freundlichen Grüßen
Lisa, CHECK24
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-12-2021 um 11:53 Uhr
Problem ungelöst
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Check24 ist ja hier nur der Vermittler, und sie haben auch ihr Bedauern zum Ausdruck gebracht. Aber auf einer Plattform, wo solche Händler unterwegs sind, werde ich nie mehr etwas kaufen.
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.