Mietwagenbuchung Nr.19963307
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Beantwortet
- 02 Okt 2023
- #547654
- 127
Sehr geehrte Damen und Herren
über Check 24 habe ich einen Mietwagen für Sardinien (Buchungsnr.:19963307) gebucht und sofort bezahlt.Als ich am 16. 09. 23 den Mietwagen in Empfang nehmen wollte,wurde mir dies verweigert mit der Begründung
meine Visa-Card der Ing.diba sei keine Kreditkarte weil debit draufsteht.Mir wurde erst nach langen Debatten ein Mietwagen ausgehändigt nachdem ich 249,98 Euro nachgezahlt hatte.
Nach Rücksprache mit der Ing.diba wurde mir aber versichert das die Visa-debit-Karte eine Kreditkarte ist.Die Ing.diba vergibt schon lange keine Karten mehr, wo kredit drauf steht.
Ich bitte sie,den Sachverhalt zu prüfen und um Rückzahlung der zusätzlichen Aufwendungen.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von CHECK24
04-10-2023 um 08:54 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihr Anliegen haben wir
detailliert geprüft und werden Sie persönlich kontaktieren.
Beste Grüße
Nicole, CHECK24 Mietwagen
