Mietwagenbuchung in Palma de Mallorca Flughafen am 29.08.2018 (Goldcar)

Sehr geehrte Damen und Herren,

für den Zeitraum vom 29.08.2018 bis 07.09.2018 habe ich einen Mietwagen bei Ihnen (Check24) vom Flughafen Palma de Mallorca für 115,60 Euro gebucht. Die Buchungsbestätigung kann auf Nachfrage übersendet werden.

Nach Reiserückkehr nach Deutschland wurde mein Konto mit folgenden Beträgen belastet:
am 28.08.2018 mit 41,19 Euro (direkt online über Check24) und
am 31.08.2018 mit 469,06 Euro. (per Kreditkarte vor Ort bei Goldcar in Palma de Mallorca)
Bis jetzt habe ich noch keine Rückzahlung erhalten.

Somit wurden anstatt 115,60€ aufsummiert 510,25 Euro abgebucht. Das sind genau 394,65 Euro Zuviel.

Das Fahrzeug wurde nicht beschädigt und mit vollem Tank bei Goldcar abgegeben. Die vereinbarten Zeiten wurden ebenfalls eingehalten. Tankbelege und Fotos können auf Nachfrage gesendet werden.
Goldcar meldet sich auf Rückfragen nicht.
Hiermit bitte ich Sie, sich um diese Angelegenheit zu kümmern und den zuviel eingezogenen Betrag zu erstatten.
Falls sich diese Angelegenheit nicht klärt, fühle ich mich gezwungen gegebenenfalls an die Öffentlichkeit/Presse/Social Media weiterzuleiten, um den Druck zu erhöhen.

Vielen Dank im Voraus. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen
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Ittlinger Hauptstraße 34
94315 Straubing