Kündigungsfrist Stromanbieter Digital Energy Solutions GmbH & Co.KG
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Beantwortet
- 04 Okt 2019
- #13422
- 678
Ich habe einen neuen Stromanbieter zum 01.10.019 und zwar die og. Firma. Da ich mich kurzfristig entschieden habe den Vertrag zu kündigen und eine Kündigungsfrist von einem Monat habe, schickte ich die Kündigung am 30.09.2019 um
17:04 per Fax an den Anbieter. Nun teilt mir der Anbieter mit das der Vertrag erst zum 30.11.2019 gekündigt werden kann, statt zum 31.10.2019.
Da das Fax außerhalb der Öffnungszeiten einging und sie es erst am 01.10.2019 bearbeiten konnten.
Ich glaube das es sich um kein besonders gutes Unternehmen handelt, wie man auch schon an dem Stromvertrag feststellen kann. Aus dem geht so gut wie nichts hervor, nur die monatliche Abschlagszahlung und der Termin zu wann
diese fällig ist. Alles sehr merkwürdig.
Mit freundlichen Grüßen
S.******
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Antwort von CHECK24
04-10-2019 um 15:22 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit dem Anbieter nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Gerne unterstützen wir Sie bei Ihrem Anliegen.
Wir melden uns umgehend bei Ihnen.
Beste Grüße
Gerald, CHECK24 Energie
