Keine Rückmeldung/Erstattung nach Warenrücksendung
-
Behoben
- 12 Jul 2019
- #10725
- 664
Ich habe den Artikel am 20.6.19 einen Artikel retourniert.
Die Rücksendung wurde am 21.06.2019 von Herrn/Frau [siehe vertrauliche Informationen] in Empfang genommen.
Leider wurde der im Vorfeld gezahlte Betrag in Höhe von 122,75 Euro bisher nicht wieder gutgeschrieben.
Auf meine E-Mails an shopping@check24.de wurde bisher nicht reagiert.
Für einen Online-Shop mit einer solchen Webpräsenz ist die Bearbeitungszeit viel zu lang. Dann bestelle ich zukünftig doch wieder über Amazon, wo die Retourenbearbeitung innerhalb von max. 3 Tagen komplett abgewickelt wird.
Teilen
Antwort von CHECK24
12-07-2019 um 16:27 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung und dem damit verbundenen Feedback.
Die Erstattung haben wir umgehend freigegeben. Entschuldigen Sie die Wartezeit.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-07-2019 um 16:22 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Lieferung hat schnell geklappt. Leider ist der After-Sales-Service grottenschlecht.
