keine komprtenten Mitarbeiter bei Reisebuchung

Am 16.12.21 habe ich bei check 24 eine Reise nach Gran Canaria gebucht.Das Portal war nicht in der Lage,meinen Vornamen (******) in der Buchung abzulegen,statt dessen erschien der Name meiner Frau,d.h. ich hatte den Namen Gaby ******.Über Pia konnte ich es nicht ändern.Da es schon nach 23 Uhr war,habe ich nächsten Tag telefonisch versucht eine Namensänderung vorzunehmen,was mir 2 Mitarbeiter auch versprachen.Ich warte heute am 27.2.22 noch darauf.
Colanterweise hat ein check 24 Mitarbeiter mir aber am 17.12.21 angeboten die Reise mit 80% Verlust zu stonieren.
Ich bin mit viel Glück,und mit einen Tip einer Check in Mitarbeiterin,mit viel Nervenkitzel und durchschummel in den Flieger gekommen.Der Reiseanbieter V-tours hat mir nach Tagen,am 27.12.21 auch wieder mit Nervenkitzel zu dem Namen ****** ****** verholfen,so das ich den Rückflug am 22.12 21 antreten konnte.Der ganze Urlaub war nur Stress,also nicht weterzuempfehlen,da unkompetente Mitarbeiter. Buchungsnummer 34170048