Hotelreservierung storniert (Reservierungsnummer: 406163065)
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Beantwortet
- 31 Mai 2022
- #383692
- 681
Das Problem ist immer noch nicht gelöst, ich habe Sie mehrmals kontaktiert, um eine Bestätigung der Hotelreservierung zu erhalten, bevor Sie zwei Flugtickets buchen. Sie haben mir bestätigt, dass alles in Ordnung ist, also habe ich die Flugtickets reserviert. Sehr kurz vor der Abreise teilte mir die Agentur AurumTours mit, dass das reservierte Hotel nicht mehr verfügbar sei und bot mir Hotels an, die nicht dem gleichen Niveau entsprachen. Ich bin es leid, mich jedes Mal zu wiederholen, das reicht, dass meine Ferien ruiniert sind, zumindest meine Flugtickets erstatten.
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Antwort von CHECK24
01-06-2022 um 21:20 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihnen eine weitere Rückmeldung bezüglich der Lösung Ihres Anliegens zukommen lassen.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CHECK24 Hotelservice
