Hotel reklamieren, keine 5 Sterne Niveau
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Beantwortet
- 15 Jul 2023
- #516081
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin ab dem 21.7-25.7.23 in Kos Mitsis Hotel Summer Beach.
Aber was ich für Rezessionen über dieses Hotel lese hat mich schockiert. Es ist definitiv kein 5-Sterne Hotel. Die Lage ist unsicher, es wird dort aktuell Umgebaut und das Essen entspricht nicht der 5Sterne Qualität
Die Zimmer im Hotel sind stark renovierungsbedürftig und veraltet,welches einem Standard von 5 Sternen keinesfalls entspricht.
Ich möchte hiermit diese Pauschalreise reklamieren und sofort eine andere Lösung finden, am besten ein Hotel WAS TATSÄCHLICH 5 Sterne Niveau hat!!! Denn wir zahlen für 4 Übernachtungen 1600€ und für diesen Preis möchte ich auch wirkliche Qualität!
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Antwort von CHECK24
17-07-2023 um 11:37 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen machen mussten und haben dies zum Anlass genommen, Ihren Vorgang zu überprüfen.
In einer separaten E-Mail haben wir Ihnen dazu weitere wichtige Informationen zukommen lassen. Bitte prüfen Sie daher Ihr E-Mail-Postfach.
Beste Grüße
Anne, CHECK24 Reise
