Flugverspätung bei der Reise nach Teneriffa

Bei unserer Reise nach Teneriffa , Buchungsnummer 032460158, wurde die Flugzeit von 8.25 Uhr auf 21.10 Uhr verschoben ohne uns zu informieren . Am 01.07.17 erschienen meine Schwester Heike Rabelt und ich morgens pünktlich am Flughafen , wo uns dann gesagt wurde das der Flug verschoben wurde . Laut Informationen am Tui Schalter wurde die Flugverspätung am Check 24 weitergeleitet , die diese aber nicht an uns weitergeleitet hat . Die ungeöffneten E Mail , an Check 24 , wurde mir am Tui Schalter ausgehändigt . Bei meinem Telefonat um 8.00 Uhr . am 1.07.17 mit dem Mitarbeiter vom Check 24 hat dieser mir bestätigt das die EMail nicht geöffnet wurde , von Check 24 . Das Gespräch ist ja aufgezeichnet worden . Laut Fluggastrechteverordunug 261/2004 steht uns eine Entschädigung von je 400 € zu , außerdem hatte ich Kosten von 44,00€ für die Rückfahrt vom Flughafen zum Heimatort . Diese Entschädigung fordere ich bis zum 05.09. 2017 , sollte ich bis zum angegebenen Termin nichts von Check 24 hören , werde ich die Angelegenheit an einen Rechtsanwalt übergeben . Mit freundlichen Grüßen B. ******