Flugtickets ungültig

Hallo,

wir haben regulär über Check24 Tickets gekauft und bezahlt. Dennoch hat man uns gestern nicht ins Flugzeug gelassen da wir O-Ton Check IN Schalter: Nicht im System sind !!! Es kam zu Tumultartigen Szenen, Handgreiflichkeiten mit Einschaltung Polizei und Security, denn trotz eindeutiger Beweise wollte man meine Frau und mich nicht ins Flugzeug lassen mit dem Hinweis wir wären nicht im System, Karten über Check24 ungültig und die einzigste Möglichkeit nach Belgrad zu kommen wäre einen Tag später, am 6.1 um 15.1 Uhr zwei neue Karten a 85.20 EUR über Air Serbia zu zahlen.

Da wir gestern nach Belgrad MUSSTEN da Heutemorgen um 9h ein wichtiger Termin mussten wie ein Taxi nehmen welches wir 300 EUR bezahlt haben. Bitte auch
bedenken, dass unsere Corona PCR Tests bei einer Abreise einen Tag später am 6.1 die 48 Stunden Gültigkeit durchbrochen hätten. PCR Tests sind für Serbien zwingend und haben 160 EUR gekostet.

Nächsten Schritte:
-Ich lasse die 150 EUR zurückbuchen für den Flug den ich bezahlt habe und ohne mein Verschulden nicht nutzen konnte.
-Ich fordere Sie auf 300 EUR Kostenersatz fürs Taxi zu zahlen, Rechnung erhalten Sie.
-Ich fordere Sie auf 16 EUR Kostenersatz zu zahlen für den ungenutzten Mietwagen den ich btw auch bei Check24 buchte.

Das sind normale Kostenersatz Forderungen über die ich Null diskutiere. Ich habe den Vorgang meinem Rechtsanwalt Sebastian von Scheidt (Buchholz in der Nordheide) weitergeleitet der Schadenersatzansprüche prüft.

Ich bin sehr enttäuscht über Check24, Sie sind einfach nur schlecht !!!

Danke für NICHTS !!!

****** ******

Gesendet mit der mobilen Mail App

Am 21.12.20 um 13:02 schrieb CHECK24 Flug

Von: "CHECK24 Flug"
Datum: 21. Dezember 2020
An: ******@web.de
Cc:
Betreff: E-Ticketnummern zu Ihrer Flugbuchung UF3EYQ von Podgorica nach Nikola Tesla Flughafen am 05.01.2021
CHECK24
CHECK24

Meine Buchungen | Mein Konto Mein Kundenkotno

Ihre E-Ticketnummern zur Buchung UF3EYQ
Sehr geehrter Herr ****** ******,

hiermit erhalten Sie Ihre E-Ticketnummern zur Buchung UF3EYQ. Ihre Flugtickets wurden in elektronischer Form bei der Fluggesellschaft hinterlegt. Zum Online Check-in benötigen Sie neben den E-Ticketnummern (zu finden im Abschnitt "Tickets und Passagiere") Ihre Personaldokumente und Ihren Buchungscode UF3EYQ, welchen Sie auch zum Login auf der Webseite der Fluggesellschaft verwenden können.

Da Ihre Tickets bereits in elektronischer Form bei der Fluggesellschaft hinterlegt sind, erhalten Sie von uns keine Tickets als PDF o.ä. zugesandt.

Tipp: Buchen Sie Ihre Sitzplätze bereits vor dem Check-In hier
Buchungsdetails ansehen
Tickets und Passagiere
Frau Ljudmila ****** Ticketnummer: 4093872839114
Herr ****** ****** Ticketnummer: 4093872839115
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Ihre Flugdaten
Hinflug Di., 05.01.
Economy
Flugzeit 01h 00'
15:10
Podgorica TGD
Flughafen Podgorica Airport

Montenegro Airlines (YM 4104)
durchgeführt von JU Air Serbia
01h 00'

Klasse: Economy

Buchungscode: UF3EYQ
16:10
Nikola Tesla Flughafen BEG
Nikola Tesla Flughafen
Gepäck
1. Flug: inklusive (Podgorica - Nikola Tesla Flughafen)
Falls Sie zusätzlich Gepäck aufgeben möchten, empfehlen wir Ihnen, dies über unseren Kundenservice oder online bei der Fluggesellschaft nachzubuchen und nicht erst am Flughafen. So sparen Sie bares Geld.
Sitzplätze
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Ihre Buchungsdaten
Kontaktdaten
****** ******
Telefon (für Rückfragen): ******
E-Mail: ******@web.de
Reiseversicherung
Falls Sie eine Reiseversicherung gebucht haben, erfolgt die Abbuchung direkt durch die ERGO Reiseversicherung AG. Sie erhalten die Police ebenfalls direkt von der ERGO Reiseversicherung. Im o.g. Flugpreis ist der Betrag der Versicherung nicht enthalten.
Falls Sie keine Reiseversicherung gebucht haben, unterbreiten wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Bis spätestens 30 Tage vor planmäßigem Reiseantritt (bei Buchung weniger als 30 Tage vor Reisebeginn innerhalb von 3 Werktagen) können Sie Ihren Versicherungsschutz verbessern und eine Reiseversicherung nachbuchen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter der u.a. Servicenummer oder senden Sie uns eine E-Mail unter Angabe Ihres Buchungscodes und dem Stichwort „Reiseversicherung nachbuchen“ an flug@check24.de
Check-in
Nehmen Sie auf jeden Fall Ihre Reiseunterlagen zum Flughafen mit. Sie erhalten Ihre Bordkarte beim Online Check-in nach Eingabe Ihres Buchungscodes UF3EYQ. Einige Fluggesellschaften bieten keinen Online Check-in an. In diesem Fall bekommen Sie die Bordkarte beim Check-in direkt am Flughafen gegen Vorlage Ihres Personalausweises/Reisepasses.
Die Check-in-Zeiten können nach Fluggesellschaften, Abflughafen und Zielflughafen variieren. Die genauen Daten finden Sie auf der jeweiligen Internetseite Ihrer Fluggesellschaft. Beachten Sie, dass Sie Ihren Beförderungsanspruch verlieren können, wenn Sie nicht rechtzeitig einchecken.
Wir empfehlen Ihnen, bei innerdeutschen und innereuropäischen Flügen ca. 1,5 Stunden vor Abflug einzuchecken. Bei internationalen Flügen sollte der Check-in ca. 2 Stunden vor Abflug und bei Reisen direkt in die USA ca. 3 Stunden vor Abflug durchgeführt werden.
Informationen für Ihre Reise
Bitte beachten Sie die aktuell gültigen Einreisebestimmungen für Ihr Zielgebiet sowie aller Transitländer. Nähere Informationen erhalten Sie bei der Botschaft des jeweiligen Landes oder auf der Internetseite des Auswärtigen Amtes: www.auswaertiges-amt.de
Fluggesellschaften können auch kurzfristig Änderungen an den Flugzeiten vornehmen. Wir informieren Sie darüber rechtzeitig per E-Mail. Die aktuellen Flugzeiten können Sie jedoch zu jeder Zeit hier einsehen:
Flugzeiten live prüfen »
Bitte beachten Sie ebenso die aktuell gültigen Gepäckbestimmungen der Fluggesellschaft.

Sie haben noch Fragen?

Sie erreichen uns telefonisch unter 089 - 24 24 11 34 oder aus dem Ausland unter +49 89 24 24 11 34. Wir sind täglich von Mo. bis So. 08:00 - 18:00 Uhr für Sie da.

Oder senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Angabe Ihrer Buchungsnummer UF3EYQ im Betreff an flug@check24.de.
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