Flug Verspätung
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Ungelöst
- 25 Sep 2018
- #5114
- 866
Auf den hin weg hatte wir 3 Stunden Verspätung und auf den Heimweg 2 Std .
Das Hotel unter aller sau,dreckig schimmelig und die Putzfrau macht die Zimmer auch nicht richtig sauber.Die Betten sind die Krönung mein Mann und ich mussten in getrennten Betten schlafen weil die Matratzen schon total durch gewetzt sind.Das Essen war fast jeden Tag das selbe wir mussten draussen essen weil uns vom Geruch schon schlecht würde. Animation war 1 Std am Abend und jede Woche das selbe. Die Bedingungen waren super,das war aber schon alles. Für 5 Sterne erwartet man schon mehr.Schade um unser Geld haben das ganze Jahr dafür gespart.
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Antwort von CHECK24
25-09-2018 um 16:49 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrungen in Ihrem wohlverdienten Urlaub machen mussten.
Wir haben Ihnen bereits in einer persönlichen Nachricht geantwortet und Ihnen wichtige Hinweise für den weiteren Verlauf Ihrer Reklamation übersandt. Gerne stehen wir Ihnen hierzu für Fragen zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
Antwort des Verbrauchers
25-09-2018 um 17:53 Uhr
Wir haben uns bei V Tours in der Türkei beschwert und uns wurde gesagt das wir das in Deutschland klären müssen,damit haben sie nichts mit zu tun
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-11-2018 um 19:16 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Bis heute würde mein Problem nicht gelöst bin sehr enttäuscht er ist
