Es werden keine Konditionen eingehalten
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Beantwortet
- 10 Mär 2022
- #358562
- 1.239
Ich habe über Check24 einen Handyvertrag bei O2 gebucht. Ich habe hierzu auch eine Rufnummernmitnahme mit einen Bonus von rund 25€ gebucht. Nachdem ich nach bei o2 mehrfach sogar mit absprache mit Check24 dort kontaktiert habe. Wurde ich mehrfach an Check24 verwiesen da o2 sagt sie bieten diesen Bonus nicht mehr an und ich möchte das mit denen klären. Was ich versuche allerdings meldet sich schon zum 2ten mal keiner zurück.
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Antwort von CHECK24
11-03-2022 um 13:35 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihre Geduld.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten.
Wir haben eine Lösung für Sie gefunden. Zu den weiteren Schritten habe ich Ihnen eine Nachricht zugesandt.
Beste Grüße
Max, CHECK24 Mobilfunk
