Hallo
Wir wollten am 7.8.21 auf Teneriffa für den easyjet Flug EJU4718 einchecken. Der Mitarbeiter gab uns zu verstehen das unsere 3 koffer zu schwer seien. Er stellte die abwechselnd zig mal auf die Waage und sagte uns ,wir müssen bezahlen sonst können wir nicht fliegen. Wir waren schockiert,denn bei unserem Hinflug hatten wir dasselbe Gepäck und keinerlei Probleme.
Jedenfalls fragten wir ob wir etwas aus den Koffern rausnehmen können da ja laut easyjet für die 3 koffer die gesamtgewichtszahl zählt. Der Check-In Mitarbeiter schickte aber schon 2 koffer durch die Anlage sodas sie bereits 'weg ' waren. Somit blieb nur noch ein koffer und ich sagte ihm,daß das nicht korrekt sei. Ich solle jetzt zahlen sonst keinen Flug sagte er mir auf englisch.
Ich finde das nicht korrekt sehe das nicht denn ich wir waren schon bereit Sachen aus allen Koffern rauszunehmen. Es waren satte 210 Euro.
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Antwort von CHECK24
17-08-2021 um 11:31 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
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Beste Grüße
Franziska, CHECK24 Reise
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