Check24 Premium24 Service sinnlos - kann aber nicht abgewählt werden
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Behoben
- 02 Jun 2022
- #384653
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Ich habe über Check24 Flüge nach Kreta und zurück mit Condor gebucht. Als Veranstalter tritt Airtürk dazwischen. Von dort bekam ich aber keine Voucher oder E-Tickets. Der elektronische Helfer Pia bei Check24 konnte mir nicht weiterhelfen. Auch die Hotline konnte mir nicht weiterhelfen und hat mich an Airtürk verwiesen.
Normalerweise wähle ich solche "Premium"-Services immer ab, da sie normalweise keinen Mehrwert bieten. Hier war es genauso. Es wurden knapp 43€ kassiert, aber keine Gegenleistung gebracht.
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Antwort von CHECK24
07-06-2022 um 11:37 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Gerne prüfen wir Ihr Anliegen genauer. Wir werden Sie dafür direkt per E-Mail kontaktieren.
Beste Grüße
Rebecca, CHECK24
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-08-2022 um 07:58 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Check24 Kundendienst hat meine Beschwerde geprüft und mir die Service Pauschale zurück erstattet.
