am 12.06.2022 Hotel überbucht
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Beantwortet
- 22 Jun 2022
- #390569
- 487
mein zimmer im olive garden war überbucht deshalb kam ich
ins lindos bay das war der hammer musste getrnk an der poolbar bezahlen aber ich hatte ja im olive ai
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Antwort von CHECK24
23-06-2022 um 08:02 Uhr
Sehr geehrte/r Kunde/in,
wir bedauern, dass Sie nicht in Ihrem gebuchten Hotel untergebracht werden konnten. Ihre Enttäuschung hierüber können wir nachvollziehen.
Um den entstandenen Schaden zu regulieren empfehlen wir Ihnen eine Reklamation einzureichen.
Dies kann sofort oder spätestens 2 Jahre nach dem vertraglich festgelegten Reiseende erfolgen.
Diesbezüglich haben wir Ihnen bereits eine E-Mail zugesandt, bitte prüfen Sie Ihr E-Mail Postfach.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen natürlich auch gerne Telefonisch zur Seite unter unserer Hotline 089 - 24 24 11 33.
Beste Grüße.
Martin, Check24
