17846097 Buchung
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Beantwortet
- 11 Mär 2020
- #30798
- 552
Wir haben einen Up von VW in Split gemietet. Mein Freund sollte der Fahrer sein also haben wir das auch angegeben. Als wir ankamen und den Deposit machen wollten hieß es das darf nicht mit meiner Visa passieren sondern nur mit der Fahrer Visa und ansonsten bekommen wir kein Auto. Dann rechnete er und vor das wir wenn wir INSGESAMT 67€ zahlen einen zweifahrer haben und ich zahlen kann. Von meiner Visa wurden 267€ abgebucht. Erst gestern habe ich die 200€ zurück bekommen. Aber da ich ja schon im Vorab 37€ bezahlt hab wurde mir also nun viel zu viel abgerechnet.
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Antwort von CHECK24
12-03-2020 um 09:37 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Ihre Anmietung nicht reibungslos verlaufen ist.
Für die Hinterlegung der Kaution ist eine Kreditkarte auf den Hauptfahrernamen zwingend erforderlich. Eine andere Person kann der lokale Vermieter für eventuelle Schäden während der Anmietung nicht namentlich haftbar machen, deshalb können viele Mietstationen Kreditkarten auf andere Personen leider nicht akzeptieren. Um Ihnen das Fahrzeug dennoch übergeben zu können, konnte die Mietstation Ihnen eine Ausnahmeregelung anbieten.
Es tut uns leid, dass es dabei zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Gerne würden wir Ihr Anliegen dazu detailliert prüfen. Sie erhielten zur weiteren Bearbeitung eine E-Mail, bitte prüfen Sie Ihr Postfach. Vielen Dank.
Beste Grüße
Julia, CHECK24 Mietwagen
