PDF nicht downloadbar
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Behoben
- vor 10 Tagen
- #615005
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Ich habe einen Mobilitätsgutschein in Höhe von 100€ für 2 Aral Gutschein a 50€ eingelöst. Die PDF Dateien sind leider nicht Downloadbar mit dem Fehler "PDF for merchant code could not be retrieved". Der Kundenservice antwortet leider auch seit 5 Tagen überhaupt nicht auf meine Mails dazu. Ich bitte um sofortige Zusendung der PDF Gutscheine.
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11-09-2024 um 15:03 Uhr
Lieber Kunde "****** ******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Ihr Sachverhalt wurde an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Diese wird Ihren Fall sorgfältig prüfen lassen und sich anschließend mit einem Update mit Ihnen in Verbindung setzen.
Jede Anfrage wird systemmäßig erfasst und chronologisch abgearbeitet.
Wir bitten um Verständnis, wenn die Bearbeitung bei komplexen Fällen aufgrund der strengen Sicherheits- u. Prüfbestimmungen einige Werktage andauert.
Wir bitten um Verständnis.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-09-2024 um 19:56 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ohne Veröffentlichung der Reklamation auf Reklamation24 hat sich der Kundenservice leider überhaupt nicht gemeldet
