Habe vergangene Woche einen Wunschgutschein über 80,00 bekommen und Gutschein war dann nicht einlösbar.
-
Beantwortet
- 02 Sep 2024
- #613925
- 60
Wollte mit dem Wunschgutschein bei Douglas einkaufen und Gutschein war nicht einlösbar.
Habe dies mit einem Button der zur Verfügung stand gemeldet und bekam die Antwort: GS eines alten Codeformats wird überprüft, dauert ca 24 Std. Bei erfolgreicher Prüfung wird kostenfrei reaktiviert und im System zur Verfügung gestellt und ist dann ohne Einschränkung verwendbar.
Altes Codeformat? Der Gs wurde erst vor ein paar Tagen gekauft und an mich verschenkt.
Teilen
Ärger mit Wunschgutschein?
Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!
Beschwerde schreiben!Antwort von Wunschgutschein
04-09-2024 um 14:06 Uhr
Lieber Kunde "****** ******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter https://app.wunschgutschein.de/reactivate selbst einleiten.
Nach 24 Std. (ab dem Zeitpunkt der Reaktivierungs-Einleitung), ist der von Ihnen eingegebene WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf wunschgutschein.de/einloesen verwendbar.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
