Geld bezahlt kein Gutschein angekommen
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Beantwortet
- 13 Aug 2024
- #611476
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Ich habe mir am Sonntag einen 200€ Wunsch Gutscheinen gekauft. Einen 100€ Wunsch Gutscheinen und einen 50€ wunschgutschein.
Der 50€ Gutschein wurde immer noch nicht vom Schlenker aktiviert.
Daraufhin habe ich den 200€ Gutschein für Amazon Guthaben eingelöst. Den 100€ Gutschein und 2 mal 5€ Gutscheine. Das ist jetzt schon über 26 Stunden her und ich habe immer noch keine Mail mit dem Amazon Guthaben bekommen und mein 50€ Gutschein ist immer noch nicht einlösbar. Was dauert das so lange. Geld abbuchen funktioniert aber die Leistung kommt einfach nicht. Ich fühle mich nur noch verarscht und betrogen. Kann nicht sein dass ich über 3 Tage nach dem Kauf auf mein Guthaben warten muss. Sehe ich aus wie ein Kredit Institut was Geld verleiht?
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14-08-2024 um 12:44 Uhr
Lieber Kunde "****** ******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
