Fehler: VCRx4 - Gutschein wurde bereits eingelöst
-
Beantwortet
- 01 Jul 2024
- #606838
- 147
Hallo,
ich habe am 01.05.2024 über die Payback-App einen Wunschgutschein über 5 EUR bestellt und als der Gutschein abrufbar war konnte ich den Gutschein nicht über die mobile Payback App runterladen. Am 29.06.24 habe ich dann versucht außerhalb der Payback-App vom Laptop aus, auf den Gutschein zuzugreifen. Das hat nur teilweise funktioniert, weil ich auf der Wunschgutschein-Web-Seite die Fehlermeldung erhalten habe, dass der eingelöste Code veraltet ist. Ich bin den Anweisungen für die Reaktivierung des veralteten Codes gefolgt und nach Abschluss wurde bestätigt, dass der Code innerhalb der nächsten 24 Stunden wieder freigeschaltet wird und nutzbar ist. Heute habe ich erneut versucht den Code einzulösen und erhielt die Fehlermeldung VCR-x4 "Gutschein wurde bereits eingelöst". Das ist nicht korrekt, weil ich den Gutschein noch nicht eingelöst habe bzw. bei einem Onlinepartner einlösen konnte. Könnten Sie den Code bitte reaktivieren oder mir einen neuen zukommen lassen?
Danke und MfG
Teilen
Ärger mit Wunschgutschein?
Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!
Beschwerde schreiben!Antwort von Wunschgutschein
01-07-2024 um 13:55 Uhr
Lieber Kunde "****** ******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen den angeforderten Partnershop-Gutschein erneut in einer separaten E-Mail zugesandt.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
