Bestellte Ware wurde nicht zugestellt.
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Behoben
- 10 Aug 2024
- #611261
- 41
Bestellung -Nr. #n2e6ygr vom 08.07.2024 wurde nicht zugestellt. Ein Mitteilung, - Anlieferung der Ware bzw. ob diese an einer DHL Station zur Abholung hinterlegt wurde, habe ich seitens DHL auch nicht erhalten.
Die Rechnung bei Klarna ist zur Zahlung fällig. Habe auch hier eine Zahlungserinnerung erhalten.
Habe mich mit Klarna in Verbindung gesetzt und mitgeteilt, dass ich keine Ware erhalten habe.
Von Klarna wurde mir per E-Mail mitgeteilt, "Wir haben die dazugehörige Zahlung daher vorübergehend pausiert und bitten dich, get-synoshi zu kontaktieren und dich nach dem Verbleib deiner Bestellung zu erkundigen".
Ich bin nach 6 Wochen Wartezeit nicht mehr daran interessiert die Ware zu erhalten.
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Antwort von Synoshi
14-08-2024 um 14:11 Uhr
Grüße,
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir schätzen Ihre Besorgnis. Wir haben Ihnen zu dieser speziellen Angelegenheit eine persönliche Nachricht gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie Ihren SPAM-Ordner.
Wir verstehen Ihre Situation und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Bitte informieren Sie uns über die Situation mit weiteren Einzelheiten, die in der vorherigen E-Mail beschrieben sind.
Nochmals, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies passiert ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Kundensupport bei Synoshi
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-08-2024 um 17:52 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schnell und unkompliziert gelöst
