Falsches Haarspray im Internet abgebildet und anderes geschickt

  • Ungelöst
  • 29 Sep 2023
  • #546665
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Ich bitte um ein Rücksendeformular, zwecks Rücksendung bzw. Reklamation der gelieferten Ware. Frau Fuchs hat für mich, Frau ******, das Drei Wetter Taft Haarspray Classic 2 bei Ihnen 15 mal bestellt.
Da auf der Abbildung das Haarspray war, was ich gesucht habe, bin ich davon ausgegangen, daß genau dieses Haarspray bei Ihnen auf Lager ist und geliefert werden kann, so wie das Anfang des Jahres auch über Amazon möglich war. Nun habe ich gestern das Paket erhalten und es ist nicht das Drei Wetter Taft Haarspray Classic 2, was auf Ihrer Seite abgebildet war im Paket,
sondern das neue Drei Wetter Taft Haarspray Classic 2, welches ich auch überall im Geschäft zu kaufen bekomme. Ich möchte aber das alte Haarspray von der besagten Sorte, welches auch abgebildet ist, in Ihrem Onlineshop. Leider entspricht dieses neue besagte Haarspray nicht mehr der Qualität und deswegen habe ich im Internet nach dem Vorgänger geguckt. Amazon hatte es wie gesagt bis Anfang des Jahres auf Lager. Ich stieß auf Ihre Seite und habe die Abbildung des besagten Haarsprays gesehen und bin davon ausgegangen, daß auch das Haarspray von Ihnen geliefert wird. Leider muss ich feststellen, dass es an dem nicht so ist und bin sehr enttäuscht, daß man dann eine andere Abbildung vom Haarspray ins Internet reinstellt, obwohl man es dann gar nicht liefert. Dieses Haarspray, was ich von Ihnen bekommen habe, möchte und brauche ich nicht.
Da ich es schon telefonisch versucht habe und leider nach endlosen Versuchen keinen erreicht habe, möchte ich Sie bitten, mir ein Formular zur Rücksendung zu kommen zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen ****** ******

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