Doppelabbuchung

  • 20 Feb 2024
  • #585364
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Sehr geehrte Damen und Herren,
erforderlicher Geldbetrag wurde am SUMUP-Gerät eingegeben und EC-Karte aufgelegt und PIN eingegeben. Leider tat sich sich eine Minute lang nichts und wir haben abgebrochen. Nach 20 Sekunden wiederholten wir den Vorgang und diese Transaktion wurde erfolgreich auf dem Display angezeigt. Nun ist leider eine Doppelabbuchung bei unserer Patientin erfolgt. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir haben es über die Berliner Telefonnummer versucht, dort ist die Leitung aber geschlossen.
Wir möchte im Sinne unserer Patienten diese Doppelabbuchungen in Zukunft vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Praxisteam Dr. Koepchen
i.A. Dietschi

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