Keine Richtige Antwort

Ich habe einen Vertrag bei Sparhandy abgeschlossen und habe ein Handy mit Sim-Karte bekommen.
In der Packung gab es noch eine Stornierung-Barcode.
Ich hatte eine Bestellung von Zalando, die ich zurückschicken musste und leider habe ich aus Versehen die Stornierung-Barcode von Sparhandy auf Zalando-Paket mit Bekleidung drin aufgeklebt und das Paket wurde nach Sparhandy geschickt.
Sie haben mir eine E-Mail geschrieben, dass wir ein Paket mit Bekleidung erhalten, wenn Sie den Vertrag stornieren möchten, schreiben Sie bis Zwei Tagen.
Dann ich habe genau an diesem Tag den ganzen Ablauf in eine E-Mail beschrieben und gesagt, dass ich nicht stornieren möchte.
Sie haben den Vertrag storniert und meine SIM-Kart wurde deaktiviert und nach zwei Wochen habe ich weder das Paket zurückbekommen noch meinen Vertrag erhalten.
Sie behaupten, dass das Paket zurückgeschickt wurde aber geben keine Sendungsnummer, damit ich das Paket verfolgen kann.
Andere seit ist die Rückgabezeit der Stornierung von Bekleidung ist um.