Trotz Rücksendung, Mitteilung von Klarna wegen anstehender Fälligkeit der Rechnung
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Beantwortet
- vor 9 Tagen
- #614845
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Die komplette Sendung hatte ich bereits am 19.08.2024 per GLS an Shein zurückgeschickt und seither nichts mehr gehört. Heute wurde ich bezüglich anstehender Zahlung/Fälligkeit von Klatna angeschrieben.Klarna verweist bezüglich Klärungauf Shein. Shein istleider nur auf ihrer Homepage kontaktierbar. Dem Kunden wird die Nutzung, Kontaktaufnahme dermaßen erschwert, das eine Kontaktaufnahme/Beschwerde mir zumindest nicht möglich ist. Daher bitte ich um Unterstützung. Vielen Dank im Voraus
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Antwort von Shein
10-09-2024 um 08:58 Uhr
Hallo,
Wir haben Sie bei der Einreichung des Rückerstattungsantrags unterstützt und der Rückerstattungsantrag wird bearbeitet. Nach Abschluss der Rückerstattung erhalten Sie eine Rückerstattungs-E-Mail, in der Sie detaillierte Informationen zur Rückerstattungsvereinbarung einsehen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ich hoffe, dass ich Ihr Einkaufserlebnis bei SHEIN verbessern kann.
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