Shein Artikel können nicht zurückgegeben werden
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Beantwortet
- vor 5 Tagen
- #606654
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Leider habe ich erneut Probleme mit der Rücksendung von Shein Artikeln.
Diese waren beim Kauf mit einem 14-Tage Rückgaberecht gekennzeichnet, davon habe ich auch Screenshots.
Als ich die nicht passenden Artikel zurücksenden wollte, stand dort aber dass diese nicht zurückgegeben werden können.
Dieses Problem hatte ich vor kurzem schon einmal und bitte daher erneut um Rückerstattung.
Ich bin sehr verärgert, da ich eigentlich ein regelmäßiger Kunde bin, mir so aber leider das Vertrauen fehlt.
Ich bitte um eine Rückmeldung und eine Behebung des Problems.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Shein
30-06-2024 um 11:23 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Unser Team hat eine Lösung für Ihre Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf Reklamation24 hinterlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Aktualisierungen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, wurde sie möglicherweise in den Spam-Ordner gefiltert. Wir hoffen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. :)
