Mein Paket ist nicht da obwohl es da so steht
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Beantwortet
- vor 10 Tagen
- #614631
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Am Samstagmorgen wurde mir von der Shein App angezeigt, dass Shirin die Lieferung erfolgreich bei mir abgegeben hat. Also habe ich mit meiner Bestellung auch bei Hermes einmal nachgeschaut, um zu schauen, ob das wirklich stimmt und dort stand das es sogar schon am Freitagabend abgegeben worden war. Jedoch ist es jetzt schon Sonntag mittags und niemand hat dieses Paket gesehen und ich kann auch gerade nichts zurückschicken oder mein Geld zurück verlangen, weil ich keine Beweise habe, dass dieses Paket nie angekommen ist. Ich werde also belügt
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Antwort von Shein
10-09-2024 um 08:54 Uhr
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bei SHEIN möchten wir allen unseren Kunden immer gute Erfahrungen bieten, und aus diesem Grund ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität.
Nach der Überprüfung hat sich unser Mitarbeiter um Ihr Problem gekümmert. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Ich hoffe, dass ich Ihr Einkaufserlebnis bei SHEIN verbessern kann.
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