Bett gekauft
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Beantwortet
- 17 Aug 2024
- #611944
- 120
Am 15.08.24 habe ich mir Bett gekauft , und am 16.08.24 haben wir selber abgeholt und selber aufgebaut. Wir haben festgestellt das ein Teil defekt war wo unterm Lattenrost befestigen müssen. Daraufhin am 17.08.24 um 12 Uhr sind wir zur Kundendienst gegangen und wurden so schlecht behandelt ich glaube die ****** hießt Frau ******
****** ältere ******. Sie war gar nicht kooperativ und meinte Sie müsste 3 Wochen warten bis das Teil da ist und ich soll das so dran machen ! Wollte ihr erklären das es ist nicht möglich ist aber hat sie mich Angeschnauzt !
Ich finde das unverschämt das Mann mit dem Kunden so umgeht!
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Antwort von Segmüller
20-08-2024 um 12:54 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
