Viel zu oft vertröstet

Ich möchte mich über den real Markt in helmstedt beschweren. Ich hab am 3.9 mein e-scooter zur reperatur gegeben der 1 Woche alt war weil er nach 10 km ein Mal ausging. Am Anfang hieß es 2 Wochen dann kann ich ihn wieder abholen mittlerweile sind es fast 5 Wochen und ich will garnicht mehr das er repariert wird weil freunde von mir seit 5 Monaten auf denn selben Roller warten. Da ich auch auf den Roller zwecks Arbeit angewiesen bin ist es noch wichtiger das ich denn scooter wieder habe da ich jeden Tag 9 km zufuss laufen darf.. Ich habe ihren Mitarbeiter vor 5 Tagen jeden Tag angerufen und da hat er auch gesagt das er noch bei real im Lager liegt worauf ich ihn am nächsten Tag ei Fach abholen wollte ohne reperatur.. Heute rufe ich ihren Kollegen an und er hat ihn einfach zur reperatur geschickt.... Minus Punkt habe eine Frist gesetzt von heute 18 Uhr ansonsten will ich einen neue Roller ohne mein Geld wieder zurück