Unfreundlichkeit an der Kasse

Soeben war ich bei Rewe Uhlandstr. 30 10719 Berlin Kasse 4, 13:03 und wollte meinen Pfandbon einlösen. Das Kassenpersonal war äußerst unfreundlich. Das muss ich mir nicht bieten lassen. Ich bin Stammkundin bei Euch und äußerst zufrieden mit dem sonst sehr zuvorkommenden, hilfsbereiten Personal. Leider kann ich keinen Namen nennen, da keine Namenskennung.
Sachverhalt...
Um 13:00 Uhr habe ich an der Kasse 3, 14,58€, bei einer sehr netten Karriererin bezahlt. Zuvor hatte ich einen Kunden vorgelassen, da er nicht soviel Ware hatte, damit ich meine in Ruhe auf das Band legen konnte. Mit netten Worten verabschiedete ich mich. bezahlte mit Karte. Im Warenkorb hatte ich meinen Pfandbon vergessen. Das ist mir erst an der Einpacktheke aufgefallen. Ich...entschuldigend...durch die Schlange, an der Kasse, zurückgegangen..den Bon rausholend...an die Kasse 3 wo kein weiterer Kunde stand, sondern gerade abkassiert wurde. Freundlich legte ich den Bon aufs Band und sagte, dass ich den ermessen hätte. Der Kassierer...ich kann hier nicht alles auf einmal, sie müssen schon warten bis ich fertig bin. Ich...ja das will ich auch...ich wollte es nur sagen, dass ich gerade bei ihrer Kollegin eingekauft hatte...wieder laute, unfreundliche Maßreglung...Sie beschäftigen hier alle Leute...worauf das Gespräch dann eskalierte, da ich mich zu Unrecht behandelt fühlte. Als ich im Rausgehen sagte, dass ich mich beschweren werde, kam ein missgünstiges, schallendes Lachen. Ich habe hier mehrere Zeugen, machense mal...

So geht das nicht. Ich bin selbst Personallerin, der zweit größten Reederei Berlins gewesen, mit 180 Mitarbeitern. Eine Kunden und Serviceschulung wurde in Abständen durchgeführt und auch auf Beschwerden, gesondert eingegangen.
Meine Daten
****** ******
Uhlandstr.42
10719 Berlin
******@gmail.com