Preisabfrage nicht möglich

  • 07 Aug 2024
  • #610962
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Sehr geehrte Damen und Herren.
gestern war ich Kunde in Ihrer Filiale in Grünstadt Weinstraße.
Ich wollte Lammhüfte kaufen, tiefgekühlt.
Leider war weder auf der Ware noch am Regal ein Preisschild zu sehen.
So habe ich den Mann an der Kasse gefragt, zu welchen Preis der Artikel zu kaufen ist.
Da fragt mich der Kassierer tatsächlich, wo ich den Artikel her hätte. Den kenne er nicht, noch wäre der Artikel eingepreist.
Wenn Sie die Ware nicht verkaufen möchten, dann nehmen Sie doch den Artikel gleich aus der Auslage.
Generell sah der Tiefkühler aus, als hätte eine Bombe eingeschlagen. Eine solche Unordnung habe ich noch nie gesehen. Alles lag Kreutz und quer, wie Kraut und Rüben, falsche Preisschilder an dem Regal und manche Produkte völlig vereist.
Das selbe bei Obst und Gemüse. Durcheinander, ohne Sinn und Ordnung. Mal kostet ein Artikel per Kilo 3Euro etwas, und der selbe Artikel größer gepackt, 8 Euro etwas.
Das macht keinen Spaß.
Ich bin Kunde seit der Eröffnung des Markes, aber das habe ich noch nie erlebt. Ich habe mich wirklich über die Sauberkeit und über die Ordnung gefreut, das ist leider nicht mehr übrig über was ich mich noch freuen könnte.
Bei aller Liebe, wenn sich zwei Damen an der Fleischtheke lautstark über eine dritte Arbeitskraft beschweren, so dass die Kunden es hören müssen, ist das für mich auch ein offensichtliches Problem in der Führung der Filiale.
Ich hatte 30 Jahre selbst ein Betrieb in der Erlebnis Gastronomie. Ich weiß wie kundenorientiertes Arbeiten geht.
Außer dem Kassierer war noch eine zweite Mitarbeiterin im Markt, die demonstrativ die Kasse nur für wenige Kunden öffnete und sofort, als ich mich an der Kasse anstellen wollte, die Kasse schloss.
Erst als ich mich wieder in der andere Reihe stellte, öffnete sie die Kasse wieder. Das ist sicher kein Kundenfreundlicher Service.
Ich muss weder bei Rewe einkaufen, noch bin ich auf diese Filiale angewiesen.
In Grünstadt und Umgebung gibt es reichlich Einkaufsmöglichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
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