Security unmöglicher Ton

  • 15 Apr 2020
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Als Stammkunde von diesem Markt in Hagenow muss ich mich heute beschweren.
Vorab gesagt, die Verkäuferinnen und Verkäufer dieses Marktes sind sehr höflich, sehr hilfsbereit und es gibt wirklich nichts, was ich beanstanden würde. Auch gerade in der jetzigen Zeit ist vom Stress der Mitarbeiter nichts zu spüren.
Aufgrund der momentanen Situation steht nun allerdings die Security vor dem Markt, die alles andere als höflich mit dem Kunden ist. Ich wollte heute am 15.04.2020 gegen 12.30 Uhr den Einkauf für meine betagten Eltern wie jede Woche erledigen, da bekam ich schon ins Ohr geschrien: ,,ohne den Wagen geht’s nicht in den Markt,,.
Den Einkaufswagen benötigte ich ohnehin, weil ich den Einkauf nicht in 2 Hände verstecken hätte können. Als ich bei den Einkaufswagen angekommen bin, ging es gleich weiter: ,, sonst kannst du woanders einkaufen gehen,, In einem schnodderigen Ton, als wäre ich in der Hilfsschule angekommen. Völlig grundlos und aggressiv. Mir sind die Sicherheitsmaßnahmen bzw. Sicherheitsabstände sehr wohl bewusst und auch sehr wichtig.
Ich bin das von diesem Rewe Markt überhaupt nicht gewohnt. Ich wollte nicht woanders einkaufen gehen, aber mir ist der Einkauf dort vergangen und aufgefordert zu gehen, wurde ich ja bereits, als ich noch nicht mal ganz angekommen bin.
Ich fragte diesen unhöflichen Mann, ob er nicht gelernt hätte, dass auch höflich zu sagen - ging das in seinem primitiven Slang weiter. Seinen Namen sagte er mir natürlich nicht, als ich ihn dazu aufforderte. Schlussendlich wollte ich den Leiter vom Rewe Markt sprechen, um auch mal wieder als Kunde wahrgenommen zu werden.
Die Security hat ja nun wirklich im Gegensatz zu den Verkäuferinnen nichts auszustehen.
Als ich daraufhin bei Markant meinen Einkauf erledigen musste, wurde ich seltsamerweise sehr höflich von der Security behandelt. Es geht, aber offensichtlich nicht bei Rewe.

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