Produkt als "vegan" gekennzeichnet, ist aber nur laktosefrei

  • Ungelöst
  • 01 Mär 2019
  • #7488
  • 619
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Im Rewe-Markt Mittelstraße in Hilden wird im "Bio"-Regal eine Amaranth-Ritter-Sport-Schokolade angeboten. Diese ist am Regal als "vegan" gekennzeichnet. Neugierig geworden las ich die Zutatenliste und stellte fest, dass Milchpulver enthalten ist, welches so bearbeitet wurde, dass es laktosefrei ist.
Zur Information: Vegane Produkte sind logischerweise immer laktosefrei, weil keine Milch enthalten ist. Milch = Laktose, keine Milch = keine Laktose. Ist ein Produkt aber mit laktosefreier (also wie auch immer bearbeiteter) Milch hergestellt, ist es laktosefrei, aber nicht vegan.
Also ist alles Vegane laktosefrei, aber nicht alles Laktosefreie vegan. Klar soweit?
Nicht jeder Kunde/jede Kundin nimmt sich die Zeit, die Zutatenliste zu lesen. Kein Veganer stirbt an laktosefreier Milch, aber niemand ist zufällig Veganer, sondern weil er oder sie keine Milch zu sich nehmen möchte, weder mit noch ohne Laktose. Schließlich sind wir alle keine Kälber.
Bitte achten Sie darauf, dass Waren richtig gekennzeichnet sind! Das Angebot an veganen Lebensmitteln ist ansonsten ziemlich umfangreich und wird gerne gekauft.
Danke!

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

04-05-2019 um 19:49 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Es ist ja soweit alles in Ordnung, ich habe mich nur über die Unwissenheit bezüglich des Unterschiedes zwischen "vegan" und "lactosefrei" geärgert, was zu Fehlinformation der Kundschaft führen kann. Ich werte das als Desinteresse.

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Rewe
Zufriedenheitsindex: 44.5/100

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