Ihr Backshop Heberer, Speicherstr. 44, Frankfurt

seit nunmehr 10 Tagen versuche ich täglich in Ihrem o. g. an die Firma Heberer verpachteten Backshop "normale" helle Weizenbrötchen zu erwerben. Leider bisher ohne Erfolg! Bereits um 14 Uhr erhalte ich ständig die Information, dieser Artikel sei ausverkauft.Mir ist nicht klar, weshalb ein Backshop einen Standardartikel wie helle Weizenbrötchen nicht ständig vorrätig hält, zumal offesichtlich Möglichkeiten vorhanden sind, solche nachzubacken. Ferner habe ich nun zum wiederholten Male nicht frische Ware (Kuchen, Plunderteile) erhalten, die ich zuhause wegwerfen musste, da diese vollkommen trocken waren. Darüber hinaus beschäftigt Heberer in diesem Shop größtenteil Personal, das der deutschen Sprache nahezu nicht mächtig ist. Einfache Wünsche wie. "Bitte scheiden Sie das Brot dünn" werden kaum verstanden, geschweige denn, dass ein Verkaufsgespräch zustande kommt. Ich bin seit vielen Jahren dort Kunde gewesen, jedoch nachdem Sie diese Räumlichkeiten an das Unternehmen Heberer verpachtet haben, werde ich von weiteren Besuchen dort absehen. Ich habe mit vielen ehemaligen Stammkunden gesprochen, die leider ähnlicher Meinung sind. Sie sollten Ihr Geschäftsmodell überdenken. Unter Kundenservice und Qualität verstehe ich etwas anderes.