Fehlverhalten des Security Personals ; Unlogische Anweisungen des Unternehmens

Ich wurde gerade eben aus ihrer Filiale in Stockelsdorf / Lübeck sehr grob und unfreundlich hinausgeschmissen. Des weiteren wurde mir ein beschränktes Hausverbot erteilt!

Vorfallsbeschreibung:
Gestern wurde mir in dem besagten Geschäft ohne Wagen Zutritt gewährt, da ich nur zum Geldautomaten wollte. Heute bin ich mit einem Einkaufsbeutel (gehe bereits seit Jahren so einkaufen: Beutel oder Korb) auf den Eingang zu und wurde darauf hingewiesen, einen Wagen zu benutzen. Auf die Frage der Desinfizierung, die nicht geleistet wurde, bin ich ohne einen in den Eingangsbereich gegangen.
Der etwas überreagierende Türsteher ist mir hinterher gelaufen, hat meine Arme mit einem Sicherheitsgriff auf den Rücken verfrachtet und mich etwas unsanft wieder Richtung Ausgang befördert. Auf Nachfrage, was das jetzt soll, erhielt ich sofort ein Hausverbot.

So, nun möchte ich Sie auf folgendes hinweisen:
- die Sicherheitsmaßnahmen sind nötig, aber ihre sind völlig deplatziert : wenn Wagenpflicht, dann nur
mit Benutzung von Handschuhen oder Desinfektionsmittel
- wenn Kunden mit kleinen Behältnissen in ihr Geschäft kommen, dann wollen sie auch nur wenig kaufen
- wenn jemand viel kaufen will, nimmt der automatisch einen Wagen
- wenn jemand nichts dabei hat, dann will derjenige auch nur ein Teil kaufen, Geld holen, zum Bäcker,
oder nur den Pfandbon einlösen
- bei Einstellung von externen Personal, sollten Sie doch mehr auf reifere und empathische Menschen
achten

Auf jeden Fall haben Sie mit diesen Entscheidungen einen Stammkunden verloren, und ich hoffe das noch weitere folgen.

B. ****** (50 Jahre)