Einlösen des Rewe-Produkttest Coupons nicht möglich

Hallo Rewe,

Vielen Dank für Ihre Rückantwort bei meiner E-Mail die ich an Ihnen gesendet habe.
sie schreiben, dass sie sich bemühen, dass das Testprodukt in mein Markt verfügbar ist und es kann es vorkommen, dass es nicht vorrätig ist. Ich solle dazu am besten zunächst mit dem Marktpersonal und fragen , ob das Produkt vorhanden ist oder wann es verfügbar sein wird. Sollte der Markt das Produkt nicht führen, soll ich bitte in einem anderen REWE Markt nachschauen.

Ich habe versucht darzulegen, dass ich ein Problem beim Einlösen des Coupons für das Produkt "Butcher's Burger Black Angus" hatte.
Diesen wollte ich Rewe einlösen. Dort konnte ich Ihn auch einlösen aber er hat nicht ordnungsgemäß funktioniert, da es das falsche Produkt war. Ich habe Pork Beef ausgewählt statt Irish Beef Burger. Daher hat der Coupon auch kein Preisnachlass gewährt und ich habe das Produkt da lassen müssen. Das Irish Beef Burger war im Laden nicht verfügbar und ich bin zu einem andere Rewe gegangen um ihn einzulösen zu versuchen. Dies klappte da leider nicht da der Coupon da nicht funktionierte aber immerhin habe ich das Produkt. Ich bitte um die Erstattung des Kaufpreises oder einen neuen Coupon.

Für mich ist es unverständlich wie ich ein Coupon für ein falsches Produkt einlösen kann der dann nicht mehr funktioniert und danach ungültig ist.