Bestellung kommt nicht an; E-Mails werden ignoriert.

Ich habe vor etwa 2 Wochen (12.11.2020) meine erste Bestellung im Online-Shop aufgegeben. Nachdem ich bezahlt hatte wurden mehrere Artikel storniert weil sie (doch) licht lieferbar waren (Schade, hätte man vermeiden können, ich hätte vielleicht etwas anderes stattdessen gewählt). Die Lieferung wurde nach einiger Zeit verschickt. Über die Sendungsverfolgung konnte ich feststellen, dass die Sendung beschädigt wurde und zurückgeschickt wird. Das ist sicherlich auch vermeidbar aber kann schon mal passieren. Was aber gar nicht geht ist, dass ich als Kunde nichts - aber wirklich gar nichts - von Rewe höre. Keine Information darüber ob/dass/wann die Sendung erneut versendet wird, nicht einmal eine Info darüber dass Sie zurückgesendet wurde. Und nicht einmal auf meine E-Mail wurde mir geantwortet, die ist jetzt 4 Tage her.... Bei allem Respekt, das geht überhaupt nicht. Das bekommt jeder noch so winzige Garagen-Webshop besser hin. Das ist eine Herangehensweise, dich ich nicht verstehen kann. Auch wenn gerade vielleicht Engpässe sind wäre doch wenigstens eine kurze Einganbsbestätigung nach dem Motto "tut uns Leid, wir kümmern uns so bald wie möglich" aber einfach ignoriert zu werden ist billig. Wenn mir Rewe hier nicht ganz schnell entgegenkommt werde ich diese Erfahrung ganz sicher teilen, denn ich bin empört!